Toegang tot gemeentelijke schuldhulpverlening schiet tekort
In zijn rapport ‘Een open deur?’ concludeert de Nationale ombudsman, dhr. Van Zutphen, dat gemeenten mensen met problematische schulden niet altijd een laagdrempelige en brede toegang tot de gemeentelijke schuldhulpverlening bieden. Op verschillende punten is verbetering mogelijk.
Na een onderzoek onder 10 gemeenten presenteert hij uitgangspunten waarmee gemeenten de toegang tot de schuldhulpverlening kunnen verbeteren. Daarmee kan de effectiviteit van de hulp vergroot worden. De deur van de schuldhulpverlening zou wijd open moeten staan. Toch zijn er veel redenen waardoor mensen niet worden toegelaten of vastlopen in het toelatingsproces.
Hij pleit voor een ruimhartige toelating van mensen met problematische schulden in het schuldhulptraject. Gemeenten horen daarbij iedere aanvraag voor deze hulp individueel en integraal te beoordelen.
Hij doet dan ook de volgende aanbevelingen aan gemeenten:
- ga naar een burger met problematische schulden toe en breng in een face-to-face gesprek in kaart wat diens persoonlijke situatie is
- sluit geen doelgroepen op voorhand uit
- geef op elke aanvraag een duidelijke en begrijpelijke beslissing.
De komende maanden breidt hij zijn onderzoek uit. De resultaten daarvan worden in de zomer van 2018 verwacht.
Het rapport en een samenvatting daarvan kunt u hier lezen https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/2018/toegang-tot-gemeentelijke-schuldhulpverlening-niet-laagdrempelig-en-breed-genoeg
Het schrijven van een reactie is niet mogelijk.